Regulamento e condições de reserva

Este regulamento estabelece as condições de reserva dos apartamentos indicados em noclegipodhawraniem.pl, bem como as regras da sua utilização durante a estadia.

A realização de uma reserva constitui a aceitação do presente regulamento.

O sítio noclegipodhawraniem.pl pertence a «Przedsiębiorstwo Agroturystyczne Pod Hawraniem», Jurgów 266, 34-532 Jurgów, número de contribuinte (NIP) 679-10-10-155.

A reserva pode ser efetuada:

1. a.através do sítio noclegipodhawraniem.pl,
2. b.por telefone — através do +48 501 472 002,
3. c.por e-mail — enviando uma mensagem para: [email protected],
4. d.através das plataformas booking.com, hotels.com, trivago.pl, expedia.com, nocleg.pl e semelhantes.

Após reservar um apartamento, o Cliente recebe uma resposta sob a forma de uma reserva provisória, que indica os dados de pagamento e o prazo para o pagamento do sinal.

A reserva é confirmada logo que o sinal, no valor previamente acordado com a equipa do alojamento, seja creditado na conta do alojamento. O não pagamento do sinal dentro do prazo estabelecido constitui a desistência do Contrato por parte do Cliente e implica o cancelamento automático da reserva provisória.

Se a reserva for cancelada até 42 dias antes da chegada, o sinal é reembolsado na conta do Cliente.

Se o Cliente encurtar ou cancelar a reserva durante a estadia, não poderá reclamar qualquer reembolso pela parte não utilizada da estadia.

O Cliente deve informar a equipa do alojamento da hora prevista de chegada ao apartamento, o mais tardar um dia antes da chegada — por telefone através do +48 501 472 002 ou por e-mail para [email protected].

Os hóspedes podem chegar aos apartamentos entre as 16:00 e as 24:00.

O check-in noutros horários é possível mediante acordo prévio com a equipa do alojamento e depende da disponibilidade do apartamento em questão.

A pessoa responsável pelo check-in tem o direito de recusar a entrega das chaves se o Cliente:

1. a.não possuir um documento de identificação válido,
2. b.estiver sob a influência de álcool ou de outras substâncias psicoativas,
3. c.se comportar de forma agressiva.

O Cliente deve desocupar o apartamento até às 11:00.

O check-out após as 11:00 é possível, mas depende da disponibilidade do apartamento em questão e deve ser acordado com a equipa do alojamento no dia anterior ao check-out.

Permanecer para além da hora de check-out sem acordo prévio implica o pagamento de mais uma noite, sem direito a permanecer no apartamento.

O Cliente deve respeitar o período de descanso noturno que vigora em todos os apartamentos, das 22:00 às 07:00. Em caso de reclamação apresentada ou de intervenção policial, um membro da equipa do alojamento tem o direito de rescindir o contrato com efeito imediato, sem obrigação de reembolsar o valor devido pelo período restante da reserva.

É proibido fumar em todos os apartamentos. A violação da proibição de fumar cigarros e produtos do tabaco num apartamento constitui a aceitação de suportar o custo da desodorização das instalações, no montante de 500 zł.

Política relativa a animais de estimação: os animais de estimação não são aceites.

O Cliente assume total responsabilidade financeira por quaisquer danos ou destruição do mobiliário e do equipamento técnico do apartamento causados pelo Cliente ou por pessoas que o visitem.

O Cliente deve informar imediatamente a equipa do alojamento de quaisquer danos ou objetos em falta encontrados no apartamento, bem como comunicar quaisquer danos causados pelo Cliente durante a estadia.

O Cliente deve proteger devidamente o apartamento: trancando a porta de entrada e fechando as janelas sempre que sair do apartamento, e mantendo as chaves em segurança, fora do alcance de terceiros.

O recinto inclui um coreto com grelhador, balizas de futebol e um ribeiro que corre nas proximidades. Estão também à disposição dos hóspedes brinquedos para crianças (incluindo carros e carrinhos de bebé). Este recinto não é vigiado nem supervisionado pela equipa do alojamento e pode ser utilizado nas seguintes condições:

1. a.as crianças só podem permanecer no recinto, no coreto e junto ao ribeiro sob a supervisão constante de um pai ou responsável,
2. b.as balizas, o equipamento desportivo e os brinquedos devem ser utilizados para o fim a que se destinam,
3. c.o grelhador deve ser utilizado para o fim a que se destina e em conformidade com as regras de segurança contra incêndios; um fogo aceso nunca deve ser deixado sem vigilância,
4. d.após a utilização do coreto e do grelhador, o espaço deve ser arrumado e o fogo deve ser verificado para garantir que foi extinto.

O alojamento Pod Hawraniem não assume qualquer responsabilidade por danos decorrentes da utilização do coreto, do grelhador, das balizas, dos brinquedos ou da área junto ao ribeiro de forma incompatível com o fim a que se destinam, com as regras de segurança ou com o presente regulamento, e em particular pelas consequências de deixar crianças sem supervisão.

O alojamento Pod Hawraniem é responsável pelos danos sofridos pelo Cliente nos termos previstos nas disposições do Código Civil polaco. O alojamento não assume qualquer responsabilidade por danos causados exclusivamente por culpa do Cliente ou de pessoas por quem o Cliente seja responsável, por culpa de terceiros por quem o alojamento não seja responsável, ou por danos resultantes de força maior.

A responsabilidade do alojamento pelos bens trazidos pelos hóspedes rege-se pelas disposições do Código Civil polaco. Por favor, feche cuidadosamente as portas e as janelas sempre que sair do apartamento e não deixe quantias significativas de dinheiro ou objetos de valor sem proteção no seu interior.

A lei aplicável ao contrato e a quaisquer litígios entre o alojamento e o Cliente é a lei polaca. Os litígios serão resolvidos pelo tribunal competente nos termos da lei geralmente aplicável. O Cliente que seja consumidor pode recorrer a procedimentos extrajudiciais de reclamação e reparação, incluindo a assistência do provedor de defesa do consumidor distrital (municipal) ou do inspetor provincial da Autoridade de Inspeção Comercial.

As reclamações e questões devem ser dirigidas para o +48 501 472 002 ou para o endereço de e-mail: [email protected].