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Normas de la casa y condiciones de reserva

Lea las normas de estancia — al realizar una reserva las acepta. +48 501 472 002

Última actualización: 16 de julio de 2026

Esta traducción al español se ofrece únicamente a título informativo; en caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión polaca de estas normas de la casa. Regulamin (PL)

I.Disposiciones generales

1.
Estas normas de la casa establecen las condiciones para reservar los apartamentos que figuran en noclegipodhawraniem.pl y las reglas para su uso durante la estancia.
2.
La realización de una reserva constituye la aceptación de estas normas de la casa.
3.
El sitio web noclegipodhawraniem.pl es propiedad de «Przedsiębiorstwo Agroturystyczne Pod Hawraniem», Jurgów 266, 34-532 Jurgów, NIF (NIP) 679-10-10-155.

II.Reserva de un apartamento

1.
La reserva puede realizarse:
1. a.a través del sitio web noclegipodhawraniem.pl,
2. b.por teléfono — en el +48 501 472 002,
3. c.por correo electrónico — enviando un mensaje a: [email protected],
4. d.a través de las plataformas booking.com, hotels.com, trivago.pl, expedia.com, nocleg.pl y similares.
2.
Tras reservar un apartamento, el Cliente recibe una respuesta en forma de reserva provisional, en la que se indican los datos de pago y el plazo para abonar la señal.
3.
La reserva queda confirmada una vez que la señal, por el importe acordado previamente con el personal del alojamiento, se ha abonado en la cuenta del alojamiento. El impago de la señal dentro del plazo establecido constituye el desistimiento del Contrato por parte del Cliente y conlleva la cancelación automática de la reserva provisional.

III.Modificación de una reserva / cancelación de una reserva

1.
Si una reserva se cancela hasta 42 días antes de la llegada, la señal se reembolsa a la cuenta del Cliente.
2.
Si el Cliente acorta o cancela la reserva durante la estancia, no podrá reclamar ningún reembolso por la parte no utilizada de la estancia.

IV.Entrada

1.
El Cliente está obligado a informar al personal del alojamiento de la hora prevista de llegada al apartamento a más tardar un día antes de la llegada — por teléfono en el +48 501 472 002 o por correo electrónico en [email protected].
2.
Los huéspedes pueden llegar a los apartamentos entre las 16:00 y las 24:00.
3.
La entrada en otros horarios es posible previo acuerdo con el personal del alojamiento y depende de la disponibilidad del apartamento en cuestión.
4.
La persona encargada de la entrada tiene derecho a negarse a entregar las llaves si el Cliente:
1. a.no dispone de un documento de identidad válido,
2. b.se encuentra bajo los efectos del alcohol o de otras sustancias embriagantes,
3. c.se comporta de forma agresiva.

V.Salida

1.
El Cliente debe desalojar el apartamento antes de las 11:00.
2.
La salida después de las 11:00 es posible, pero depende de la disponibilidad del apartamento en cuestión y debe acordarse con el personal del alojamiento el día anterior a la salida.
3.
Permanecer más allá de la hora de salida sin acuerdo previo implica el pago de una noche adicional, sin derecho a permanecer en el apartamento.

VI.Obligaciones y responsabilidad del Cliente

1.
El Cliente está obligado a respetar el horario de silencio vigente en todos los apartamentos, de 22:00 a 07:00. En caso de una queja presentada o de una intervención policial, un miembro del personal del alojamiento tiene derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato, sin obligación de reembolsar el importe correspondiente al periodo restante de la reserva.
2.
Está prohibido fumar en todos los apartamentos. El incumplimiento de la prohibición de fumar cigarrillos y productos del tabaco en un apartamento constituye el consentimiento a cubrir el coste de desodorización del local, por importe de 500 zł.
3.
Política de mascotas: no se admiten mascotas.
4.
El Cliente asume la plena responsabilidad económica por cualquier daño o destrucción del mobiliario y del equipamiento técnico del apartamento causado por el Cliente o por las personas que lo visiten.
5.
El Cliente está obligado a informar de inmediato al personal del alojamiento de cualquier daño o falta de objetos que detecte en el apartamento, así como a comunicar cualquier daño causado por el Cliente durante la estancia.
6.
El Cliente está obligado a asegurar debidamente el apartamento: cerrando con llave la puerta de entrada y cerrando las ventanas cada vez que abandone el apartamento, y guardando las llaves de forma segura, fuera del alcance de terceros.
7.
El recinto cuenta con un cenador con barbacoa, porterías de fútbol y un arroyo que discurre cerca. También se ponen a disposición de los huéspedes juguetes para niños (incluidos coches y cochecitos). Este recinto no está vigilado ni supervisado por el personal del alojamiento, y puede utilizarse en las siguientes condiciones:
1. a.los niños pueden permanecer en el recinto, en el cenador y cerca del arroyo únicamente bajo la vigilancia constante de un padre o tutor,
2. b.las porterías, el material deportivo y los juguetes deben utilizarse para el fin previsto,
3. c.la barbacoa debe utilizarse para el fin previsto y conforme a las normas de seguridad contra incendios; un fuego encendido nunca debe dejarse sin vigilancia,
4. d.tras utilizar el cenador y la barbacoa, debe ordenarse la zona y comprobarse que el fuego se haya apagado por completo.
8.
El alojamiento Pod Hawraniem no asume ninguna responsabilidad por los daños derivados del uso del cenador, la barbacoa, las porterías, los juguetes o la zona junto al arroyo de forma contraria a su finalidad prevista, a las normas de seguridad o a estas normas de la casa, y en particular por las consecuencias de dejar a los niños sin vigilancia.

VII.Disposiciones finales

1.
El alojamiento Pod Hawraniem responde de los daños sufridos por el Cliente en las condiciones establecidas en las disposiciones del Código Civil polaco. El alojamiento no asume ninguna responsabilidad por los daños causados exclusivamente por culpa del Cliente o de las personas de las que este es responsable, por culpa de terceros de los que el alojamiento no es responsable, ni por los daños derivados de fuerza mayor.
2.
La responsabilidad del alojamiento por los objetos introducidos por los huéspedes se rige por las disposiciones del Código Civil polaco. Cierre con cuidado las puertas y ventanas cada vez que abandone el apartamento y no deje sumas importantes de dinero ni objetos de valor sin asegurar en su interior.
3.
La ley aplicable al contrato y a cualquier litigio entre el alojamiento y el Cliente es la ley polaca. Los litigios se resolverán ante el tribunal competente según la legislación generalmente aplicable. El Cliente que sea consumidor puede recurrir a los procedimientos extrajudiciales de reclamación y reparación, incluida la asistencia del defensor del consumidor de distrito (municipal) o del inspector provincial de la Inspección de Comercio.
4.
Dirija sus reclamaciones y preguntas al +48 501 472 002 o a la dirección de correo electrónico: [email protected].

¿Preguntas antes de reservar?

Estaremos encantados de ayudarle a elegir un apartamento y concretar los detalles de su estancia.

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